Política de Trocas

O cliente poderá realizar a troca do seu pedido, basta entrar em contato com o site em até 3 dias corridos informando manifestar interesse na troca do produto. Assim que o endereço de envio for informado ao cliente ele terá até 5 dias úteis para enviar o pedido para nós informando o código de rastreio para acompanharmos a entrega. O custo de envio para nós ficará sob responsabilidade do cliente e não será objeto de devolução por nossa parte. O site se responsabilizará pelo frete de envio para o cliente novamente, ou seja, o cliente envia para nós pagando pelo custo de envio e nós enviamos de volta para o cliente sem custo algum.

Política de Devolução

Se você não está satisfeito com a sua compra, seja pelo motivo que for, você não é obrigado a ficar com os produtos, basta nos enviar de volta para ter o seu reembolso.

Para receber seu estorno para o método o qual vc usou para fazer o seu pedido vc deve comunicar ao site em no máximo 3 dias corridos da data de recebimento informada pelos correios através do seu código de rastreio, fazer a postagem do pedido para o endereço que informaremos com todas as condições físicas requeridas na seção Quais as condições físicas para serem aceitas as devoluções?. O atendimento de apenas algumas das condições físicas requeridas não dará direito a troca ou devolução. É necessária a observação de todos os requisitos para que seja garantido o seu direito. A postagem deverá ser feita em até 5 dias úteis da data a qual informarmos o endereço..

O site se responsabilizará pelo custo da devolução do pedido apenas no caso de ter enviado produto de modelo diferente ao acordado com o cliente. Algumas vezes o cliente pode fazer um pedido e algum dos seus produtos não estar em estoque, o site entrará em contato com o cliente informando o ocorrido e se há interesse em fazer a troca por outro produto, havendo interesse e o cliente recebendo este outro produto escolhido por ele mesmo não o dará direito ao custo de devolução. O cliente terá direito caso escolha o produto A e receba um produto B, por exemplo.

Para onde enviar a minha devolução?

Poderá ser informado ao cliente duas opções de locais para devolução. A primeira opção é enviar para o nosso escritório em Zhonghan, China. A segunda opção é caso outro cliente realize um pedido semelhante e tenha interesse em ficar com os seus produtos, será pedido permissão a ele para que seja feito esse envio por vc a ele. Lembrando que os custos do envio ficarão a cargo do cliente que está devolvendo. Esta segunda opção por ser um envio dentro de território brasileiro será mais econõmica do que enviando para o nosso escritório em Zhongshan.

Quais as condições físicas para serem aceitas as devoluções?

  • Não ter usado o produto
  • Não ter lavado
  • não ter arrancado nenhuma etiqueta, adesivo ou qualquer item que tenha sido entregue junto ao produto
  • Não rasgar a embalagem da marca a qual o produto vem dentro.

Gavor Outlet
City: Zhongshan

Province: Guangdong

Country: China

Informação Importante

Não será feita devolução com pedido em trânsito ate que seja entregue o produto no destino final que pode ser para outro cliente no brasil ou de volta para o nosso escritório. Não serão feitos depósitos em contas bancárias, o site preza por não ter nenhuma informação sigilosa dos clientes, por isso utilizamos empresas de intermediação de pagamentos. A devolução será feita depois da conferencia feita no local de destino, estando tudo como informado acima, sendo obedecidas as condições fisicas, a devolução será enviada para a conta do cliente no meio de pagamento escolhido: Pagseguro ou Mercado Pago.

Como informado nos termos de compromisso, caso o cliente não concorde em parte ou totalmente com o explicitado no site, basta não efetuar o pedido. A Gavor Outlet está sediada na China de onde compramos os produtos nas lojas e/ou fábricas das marcas e fazemos a postagem para o Brasil estando assim sujeita a regras chinesas de comercio eletrônico e não as brasileiras. Atente-se ao fato do nosso domino ser .Com e não .Com.Br que pode indicar que o site não está sediado no Brasil ou estar em total acordo com a legislação brasileira.

A alegação do cliente de qualquer informação do site estar em desacordo com as legislações locais do Brasil será desconsiderada tendo vista que as mesmas leis foram feitas para reger transações entre pessoas ou pessoas e empresas dentro do território brasileiro não tendo qualquer efeito no exterior.

O cliente tem todo direito de não concordar com as informações do site e caso não concorde aconselhamos a não fazer o pedido, pois ao fazer o pedido estará confirmando que leu todas as informações e estará sujeito a elas. Nós temos a obrigação de informar nossas regras antes do cliente fazer o pedido assim como o cliente tem o dever de ler e concordando efetuar o pedido.